Yapay Zekâ İş Dünyasında Nasıl Kullanılıyor?

İstanbul (İGFA) – KPMG’nin yeni “Yapay Zekâ ve Dijital İnovasyon” araştırmasına göre, üst düzey yöneticilerin yarısından fazlası (%52) GenAI teknolojisini kullanıyor. Ancak işe yeni giren çalışanların sadece %20’si bu teknolojiyi kullanıyor. Aynı zamanda, üst düzey yöneticiler, insan kaynakları yöneticilerinden (%41) ve orta düzey yöneticilerden (%39) daha fazla üretken yapay zekâyı kullanıyorlar. Liderlerin %70’ine zorunlu eğitimler verilirken, çalışanlara verilen zorunlu eğitimler %28’de kalıyor. Üstelik liderlerin %25’i çalışanlarına bu konuda zorunlu eğitim verme planı yapmıyor.

KPMG’nin yıllık geliri 1 milyar dolar veya daha fazla olan kuruluşların yer aldığı araştırmaya göre, liderler GenAI stratejilerini desteklemek için stratejik yatırımlar yapmaya devam ediyor. Önümüzdeki 12 ay içinde inorganik genişleme için ortalama 37 milyon dolar, veri ve analitik için 30 milyon dolar harcama yapılması bekleniyor. Ayrıca, işe alımlar, iş birlikleri ve müşteri deneyimi iyileştirmeleri için toplamda 74 milyon dolarlık harcama yapılması beklenmektedir.

Dikkat Çeken Araştırmanın Sonuçları

• Liderlerin %63’ü, rekabeti GenAI yatırım stratejilerini etkileyen en önemli ölçüt olarak görüyor.
• Gelir, %51 ile en önemli yatırım getirisi ölçütü olmaya devam ediyor.
• Üst düzey yöneticilerin %52’si GenAI kullanırken, işe yeni giren çalışanların sadece %20’si bu teknolojiyi kullanıyor.
• Liderlerin %19’u yeni yönetim kurulu üyelerini GenAI stratejilerini hayata geçirmek için işe almıştır.
• Liderlerin neredeyse yarısı (%48), GenAI kullanımı söz konusu olduğunda siber güvenlik ve veri gizliliği konusunda endişe duyuyor.